深圳万讯自控股份有限公司森纳士分公司（原广州森纳士仪器有限公司）

 服务理念：用户第一、信誉至上

一、质保期内免费维修 
1、质保期内，如因产品本身质量问题，我公司负责免费维修。 
2、产品质保期以交货之日起计算，为期一年。 
二、产品终身维修 
对超过质保期和在免责范围内的故障产品，我公司将为您提供终身维修，只收取维修成本费用和产品运输费用。 
三、产品限时维修 
1、收到客户故障产品的三个工作日内，向客户报告故障原因分析、故障责任、维修费用（超过质保期和在免责范围内的故障产品）和维修完成时间。 
2、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议，确认进行维修之日起，故障产品在下述限定时间内修复，并向客户发出修复产品： 
A. 轻微程度故障――5个工作日内 
B. 一般程度故障――10个工作日内 
C. 严重程度故障――15个工作日内 
四、修复产品质保期 
修复产品质保期以交货之日起计算，为期六个月。 
五、免责范围 
在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修范围： 
1、客户使用不当造成产品故障； 
2、客户对产品自行修理和改装； 
3、产品外观严重破损、产品标识丢失、无法识别产品来源； 
4、地震、水灾、火灾等自然灾害导致产品损坏； 
5、其它人为因素。 
六、适用范围 
 本《产品维修条例》仅适用于我公司生产的产品。 

 注：如有特殊要求可与SENEX公司联系！